迪·库珀是一位经验丰富的创意顾问，专注于最大限度地挖掘并传递客户的品牌、经验以及创意团队。

迪在英国维珍大西洋航空公司具有16年工作经验，因此她懂得如何将品牌和客户体验进行转化，从而打造成一家成功的企业。她先前一直跟随一些领先的设计、产品管理和客户体验团队学习，这些团队创造了无数成功的产品和服务，成为广大客户的不二选择。　作为英国维珍大西洋航空公司产品和服务部门主管，迪负责管理公司一切有关客户体验的事宜，以确保给客户提供整个行业内最优质的服务。迪已经带领航空公司取得许多

创新成果，包括头等舱机翼区、海外俱乐部会所和最著名的造价为£105M的头等机舱。

迪在1995年加入英国维珍大西洋航空公司，当时她是公司唯一的产品设计师，拥有布鲁内尔大学工业设计专业理学士学位。她早期的成就包括在伦敦希斯罗机场首次开辟了驾车登机通道，从而使顾客可以驾驶舒适的豪华轿车登机。她壮大了设计团队，并因设计旧金山俱乐部会所和提供经济餐和头等舱服务而赢得无数奖项。紧接着她建立了产品团队，对英国维珍大西洋航空公司的产品进行商业分析和竞争力评估。她建议公司提供新的服务，并认为这是一举两得，对于顾客和企业来说具有重大的价值。迪所设计的一些产品和服务对于英国维珍大西洋航空公司所取得的商业成就发挥了重要的作用，如：荣获多个奖项的头等舱套间、伦敦希斯罗机场俱乐部会所以及重新设置的优质经济舱。

2007年，迪被提拔为公司的产品与服务主管，直接向公司的首席运营官汇报工作。这一新职位的挑战是运用一种创业的方式提高企业的盈利能力。　她将自己的创新能力与商业智慧相结合，力求带给英国维珍大西洋航空公司所有的客户一次完美的的旅行体验。她负责管理公司的客户服务工作，在她的管理下，公司走过了2009年的经济衰退期，并继续赢得客户信任，这使得英国维珍大西洋航空公司真正雄踞其他航空公司之上。

迪目前的目标是开发其他公司和他们的品牌，使其成为更成功的机构。具体来说，是通过创建愿景和进行激励的方式，给客户和内部团队提供一个无可匹敌的精彩未来。