凯瑟琳是一位出版过8部非小说类书籍的畅销书作家，并获得过“澳洲年度风云女经理人”奖。她在国际管理方面的丰富经验来自于多年来服务于很多私营或公共部门，尤其是全球客户服务方面的经验非常丰富。她所做的很多事改变了我们职业生涯和个人生活中的很多不便。

由兰登书屋出版的她的自传《谁说我不行》曾获得“国家传记奖”提名。澳大利亚头号国民作家-布莱斯·考特尼在这本自传的封面上评论此书：希望和毅力的故事——像一部电影。

她其他的很多畅销书被翻译成十多种语言出版发行，包括《Hope Happens!: Words of Encouragement for Tough Times》、《 Hot Lemon&Honey: Reflections For Success In Times of Change》、《 The Customer Service Zoo and Good Service is Good Business》等。其中《 Good Service is Good Business》被翻译成中文（《好服务大生意》，在澳大利亚和台湾都成为过第一畅销书)。她的最新书名为《Paperclips Don’t Grow on Trees-Add Value Not Cost to Your Bottom Line》。

凯瑟琳曾在IBM的市场营销部、教育服务部和沟通服务部工作，并且在东京担任过两年亚太区人力资源经理。

凯瑟琳曾担任澳大利亚独立日大使、世界上第三大社区警务公司的董事会成员、前YAACEO，并曾在YAA消费事务部、教育和体育事务部工作，她在那里参与了The Life网站的创立。

她不仅是澳大利亚最受到追捧的演讲家之一，还经常去探索一些新的领域。比如，她在2007年曾徒步穿越撒哈拉沙漠到达通布图（撒哈拉沙漠南缘）；在安第斯山骑行并爬上乞力马扎罗山峰；获得过2000年悉尼奥运会开幕式当天火炬手的荣誉。

凯瑟琳具备自然科学的硕士学位，并且在哈佛和伊莉莎山商学院就读过短期课程。她认为最好的教育是常识教育。

她在演讲中擅长根据客户要求的主题定制内容，以独特的方式将严肃的内容变得幽默。这使得世界上很多客户喜欢一次又一次地邀请她，这些客户包括AT&T、澳大利亚旅游局、可口可乐、安永、3M、奔驰、澳航、红十字会、澳大利亚皇家空军、铁人三项世界锦标赛等